Livraison

LIVRAISON
La Parasolerie Heurtault livre dans les pays desservis par les sociétés de transport internationaux et livre les articles commandés par le transport de son choix. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée de la commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, la Parasolerie Heurtault ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge de l'Acheteur et facturés à leur coût.

La Parasolerie Heurtault est un atelier de création sur mesure, et les réalisations demandent parfois des processus long de coréalisation avec les artisans partenaires: tourneur sur bois, brodeur, tisseurs. La Maison Heurtault s'engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus meilleurs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les retards d’exécution des prestations ne donnent pas au client le droit d’annuler la prestation. Ces retards ne peuvent pas, non plus, donner lieu à retenue, compensation, pénalité ou dommages et intérêts. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que les délais d'expédition sont différents, le délai effectif d'expédition peut être le délai le plus long. La Parasolerie Heurtault se réserve le droit de fractionner ces expéditions, la participation aux frais de port sera facturée sur la base d'un seul envoi.

La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au Transporteur. Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par l'Acheteur lors de la livraison de la commande constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

Vérification de l'état du colis lors de la livraison
La Parasolerie Heurtault recommande à l'Acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des colis lors de la livraison et en présence du transporteur. Ce contrôle doit porter sur la qualité, les quantités, les références des articles et leur conformité à la commande conclue. Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il devra vérifier l'état des marchandises reçues et émettre des réserves manuscrites précises, datées et signées. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l'objet de contestations, dès lors que l'Acheteur ou toute personne habilitée à réceptionner le colis a signé le bon de livraison. Il appartient à l'Acheteur d'exercer tout recours auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception et d'en adresser une copie à la Parasolerie Heurtault. La responsabilité de la Parasolerie Heurtault ne saurait en aucun cas être mise en cause.

Retard de livraison
Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, l'Acheteur doit en avertir par mail la Parasolerie Heurtault (via le formulaire de contact présent sur le site www.parasolerieheurtault.com) dans les dix (10) jours suivant la réception par mail de la confirmation de commande. Bien que la responsabilité de la Parasolerie Heurtault ne puisse être engagée, nous nous efforcerons de faire appliquer les dispositions d'assurance prévues par le transporteur concerné. En cas de grève d'un transporteur, la Parasolerie Heurtault informera l'Acheteur par mail, du possible retard de livraison si le colis a été expédié, ou trouvera un autre moyen d'acheminement si le colis est en cours d'expédition.

Retrait en cas d'absence
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, la commande devra être retirée à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.
En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera retournée à la Parasolerie Heurtault, qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge de l'Acheteur.